为加强工程质量投诉处理能力，强化全员质量安全责任意识，有效防范化解住宅工程常见质量问题，2026年3月31日下午，合肥城投组织开展 “智慧讲堂” 专题授课活动，公司领导及各业务部门相关人员参加培训。

本次讲堂以《建筑工程质量投诉处理与分析》为核心课件，围绕投诉类型、处理依据、问题防治、责任落实四大板块展开系统讲解。培训明确，当前住宅工程质量投诉集中于渗漏、开裂、空鼓、尺寸偏差等问题，其中渗漏、开裂占比最高、最为突出，是工程质量管控的重点与难点。授课人员结合《中华人民共和国建筑法》《建设工程质量管理条例》及《安徽省建设工程质量投诉处理办法》，逐项解读工程投诉处理全流程要点，清晰界定保修范围、保修期限与各方责任，确保参训人员懂政策、守标准、会处置。

培训重点梳理建设过程中易发生渗漏、开裂的关键部位，深入剖析问题成因，针对性提出预防、整改与修复措施，明确从设计、施工到应急处置的全流程管控要求。参训人员认真学习记录，结合项目实际，围绕投诉受理、维修闭环、风险预判等内容深入交流研讨，达到以学促干、以训提能的良好效果。

此次 “智慧讲堂” 是公司强化质量管理、提升专业履职能力的重要举措。下一步，合肥城投将持续深化培训成果运用，健全质量投诉处理长效机制，紧盯渗漏、开裂等质量通病，从严抓好过程管控与验收把关，不断提升工程建设品质与业主满意度，为公司高质量发展提供坚实质量安全保障。